Оплата и возврат средств

Дорогие друзья и будущие гости отеля!

Чтобы оформить проживание в нашем Бутик-отеле, перейдите в раздел "Бронирование номеров" и выберите интересующие вас даты и нажмите на кнопку "Найти номера". Наш модуль бронирования предоставит вам все доступные номера на выбранную вами дату. Выберите номер и перейдите ко второму шагу "оформление покупки".

Введите контактную информацию, а также укажите действительный адрес электронной почты - на него придет чек об успешной операции.

Подтвердите правильность введенных данных и перейдите к оплате заказа. Обратите внимание, что номер бронируется по полной предоплате.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств зависит от условий выбранного Вами тарифа при бронировании, но итоговое решение руководством отеля принимается с учетом обстоятельств отмены.

Если вы передумали или по иной другой причине не можете приехать, свяжитесь с нами и предоставьте даты проживания, имя и электронный адрес, который вы указывали при бронировании номеров. Мы сформируем возврат и вернем денежные средства на ту карту, с которой была совершена покупка. А также будем надеяться на следующую встречу.

Что делать, если оплата не проходит

Проверьте, есть ли достаточная сумма для списания на вашей карте.

Если вы уверены, что проблема на стороне сайта, то позвоните в отель, администратор забронирует для вас номер и пришлет ссылку для оплаты.

Дополнительно:

Мы используем в качестве банка экваера - Сбер.

На сайте используется ssl-шифрование, поэтому ваши данные в безопасности.

Обращаем Ваше внимание на условия аннуляции:

При оплате брони номера по тарифу «Стандарт» аннуляция возможна не позднее 48 часов до даты и расчетного часа начала оказания услуг без возмещения их стоимости отелю. Если аннуляция производится менее, чем за 48 часов до запланированного заезда, отель вправе применить штрафные санкции (неустойку) в размере стоимости одних суток проживания забронированного номера.

- При оплате брони номера по тарифу «НЕвозвратный» - аннуляция и внесение измнений по брони не возможно. Оплаченная 100% сумма возврату не подлежит.